Se pensarmos em atividades comuns, como comprar comida, escolher a faculdade certa ou andar de ônibus, a confiança sempre foi um dos elementos-chave para ajudar a decidir o que comprar, para onde ir e como chegar lá. A confiança tem sido o núcleo de todas as relações ao longo da história.
A confiança não poderia ser mais importante
Se traduzirmos esta mesma idéia para a realidade do mundo moderno, onde os serviços digitais estão florescendo e permitindo aos consumidores de todo o mundo satisfazer suas necessidades diárias, então percebemos que construir confiança em todas as transações digitais é agora uma necessidade.
Seja para solicitar um empréstimo, alugar um apartamento para umas férias com sua família ou levantar dinheiro para uma startup, você pode precisar se conectar com estranhos online e confiar neles, de alguma forma, para atingir seu objetivo.
O problema é, como podemos saber em quem confiar neste mundo online em constante expansão, no qual quase todos podem acessar? Além disso, a fim de fornecer serviços verdadeiramente globalizados, é necessário acessar dados em silos relativos à identidade dos consumidores de qualquer lugar do globo.
Vamos mudar o jogo
Aqui é onde entra a MetaMap. Ajudamos a construir a ponte que te conecta a outra pessoa, empresa, cliente, consumidor, instituição ou qualquer um com quem você possa precisar fechar esse círculo de confiança. Como disse certa vez o fundador da MetaMap, Filip Victor:
"Estranhos tentam interagir com outros estranhos, mas não conseguem construir confiança sem um conector de confiança."
Nesse sentido, você pode pensar em nossos fluxos de trabalho como o tecido conjuntivo entre os pontos de dados que lhe permitem, em última análise, confiar em seus usuários.
Então, em vez de se contentar com dados vazios e superficiais para garantir as qualificações de uma pessoa, como boletins, um código postal ou gênero (que realmente não nos dizem nada sobre um indivíduo), por que não procurar seus marcos de trabalho, como 5.000 viagens realizadas por um motorista Uber, o pagamento integral de um empréstimo hipotecário, ou se você tem algum registro criminal?
Informações como essas não seriam mais úteis para dar a terceiros com quem estamos tentando construir um relacionamento uma imagem completa de quem somos online? Conhecer os méritos de uma pessoa não ajudaria a escolher melhor um vendedor, um provedor de serviços financeiros ou um aplicativo de entrega de alimentos? Ou pense no oposto: isto não seria o ideal para selecionar um comprador ou um consumidor de serviços financeiros?
Nesse sentido, concebemos os méritos como pedaços de informação que vão mais fundo e mais longe nas realizações das pessoas, para nos dizer mais sobre quem elas são de uma forma mais pessoal e prática.
Mas como os méritos nos ajudam a construir confiança nas relações cotidianas? Falando em exemplos de gig economy, poder confirmar que seu motorista Uber é o verdadeiro proprietário do carro que está dirigindo ou que ele está legalmente autorizado a dirigir em determinada região é uma informação mais valiosa do que saber o país de origem do motorista ou seu número de identificação de contribuinte, não é?
Para os proprietários de cassinos, a confiança é de extrema relevância. Uma seleção particular de méritos pode ajudar a identificar jogadores de cassino, a fim de avaliar se eles estão incluídos em qualquer lista proibida que possa comprometer as permissões de operação do estabelecimento, bem como rever se os clientes estão introduzindo dinheiro de atividades ilícitas.
Totalmente personalizável
O que é fundamental para entender é que, embora alguns méritos possam ser relevantes para um caso de uso específico, outros podem não ser, mas isso não significa que não se apliquem perfeitamente a outro cliente. É por isso que as soluções feitas sob medida são tão importantes no setor.
Nosso compromisso com os clientes é identificar quais méritos ou grupos de méritos são os mais adequados para seu tipo de negócio e como eles podem ajudar a fechar este círculo de confiança, garantindo assim uma experiência melhor, fluída e mais eficiente para o cliente.
Filip descreve a ambição mais selvagem do MetaMap em uma frase:
"Mapear os méritos de todos para permitir que as pessoas se descubram e naveguem umas para as outras. Na ausência disto, fornecedores e consumidores de serviços continuarão sem encontrar a combinação certa, limitando a forma como podemos interagir uns com os outros online."
A verdade é que a confiança é o componente central do quebra-cabeça que define como e se queremos interagir como consumidores ou fornecedores de todos os tipos de serviços. Como a forma como costumávamos nos relacionar através dos canais tradicionais mudou drasticamente devido à tecnologia, o simples ato de conhecer alguém online também deve mudar.
Quer tentar? Inscreva-se para um teste gratuito para testar o fluxo de verificação que você deseja.