16 de fevereiro
5 minutos de leitura

Como a indústria de empréstimos pode superar os desafios presentes e futuros

A indústria de empréstimos nunca mais será a mesma, pois a tecnologia e as exigências dos usuários continuarão a aumentar.

Como a indústria de empréstimos pode superar os desafios presentes e futuros

Você sabia que a indústria de empréstimos nunca mais será a mesma? A pandemia global acelerou a corrida para uma indústria de empréstimos totalmente digital. Como os empréstimos totalmente digitais se tornam comuns a todos os setores, o mesmo acontece com as expectativas de velocidade e segurança. 

Tanto os emprestadores quanto os mutuários têm a necessidade de maior rapidez, mantendo a transparência e a privacidade e gestão dos dados.

Oempréstimo digital é uma oportunidade chave para a diferenciação competitiva. Não se trata apenas de rapidez de decisão e cumprimento (o básico importante), mas também de entregar viagens personalizadas de clientes em uma escala nunca vista antes.

-Nigel Moden, EY EMEIA Financial Services Banking and Capital Markets Leader
.

Os consumidores querem ter acesso a empréstimos de forma rápida e prática, enquanto os financiadores querem ter certeza de que possuem as ferramentas para obter todas as informações necessárias de forma complacente. 

Os clientes continuarão a impulsionar mudanças significativas. Se sua empresa for capaz de compreender os desafios presentes e futuros, você será capaz de satisfazer as necessidades dos clientes e até mesmo alcançar mercados inexplorados, proporcionando aos clientes novas oportunidades.

Desafios atuais para a indústria de empréstimos

  • Abraçando a era digital: A transformação digital é algo que muitas instituições financeiras ainda estão tentando descobrir. Mesmo que sua empresa abrace a digitalização, você ainda tem que lidar com processos e experiência do usuário.
  • Processo de originação complicado: Hoje, seus clientes têm enormes expectativas quando se trata de velocidade. Se sua empresa leva mais de duas horas para entregar respostas para empréstimos, você corre o risco de perder clientes potenciais para concorrentes mais rápidos.
    Um estudo de 2020 mostrou que 42% dos mutuários abandonaram suas aplicações porque acharam o processo lento e complicado. Por outro lado, outro estudo descobriu que 53% dos mutuários receberam seus fundos em um período de 24 horas após a solicitação.
  • Manuseio de documentos e dados: A demanda por velocidade fez dos documentos em papel uma coisa do passado. Sua empresa precisa não só processar documentos digitais, mas também extrair deles os dados necessários e, ao mesmo tempo, estar em conformidade com as leis de tratamento de dados e privacidade.
  • Conformidade: Como o empréstimo digital é um setor relativamente novo, os regulamentos estão sempre mudando e se adaptando. Isto significa que seus processos têm que responder pela conformidade regulamentar em todos os níveis. 

Desafios futuros para o setor de empréstimos 

  • Expectativas do cliente: A época em que os bancos, as instituições financeiras e a Fintechs definiam as expectativas já se foi. Os clientes definirão o ritmo no futuro. Especialmente quando a geração milenar se tornar a maioria demográfica, e vai querer empresas que não apenas entendam suas necessidades, mas as antecipem.
  • Concorrência: Os bancos tradicionais não são mais a única opção dos clientes. As pequenas e médias empresas (SME) cresceram em um ritmo muito rápido e esta tendência continuará, pois os clientes exigem uma pontuação de crédito rápida e empréstimos diretamente através de plataformas digitais.
    De acordo com o EY's Global Banking Outlook 2022, "63% das PMEs ainda preferem os bancos tradicionais para suas necessidades financeiras ".Mas o uso dos concorrentes está aumentando - 56% das PMEs utilizam um serviço bancário e de pagamentos FinTech".
  • Tecnologias Disruptivas: O ritmo no qual as novas tecnologias chegam ao mercado está acelerando constantemente. As empresas financeiras do futuro não podem mais depender de modelos de negócios de longo prazo que não levam em conta as novas tecnologias e são projetadas para se adaptarem em qualquer lugar. Em resumo, se as pessoas gostam de uma nova tecnologia, terão que utilizá-la.
  • Acesso a oportunidades: A ascensão da Fintechs e empresas de tecnologia que estão constantemente perturbando o setor financeiro também levou a um maior número da população a ter acesso a empréstimos. No entanto, existem várias restrições que ainda impedem bilhões de pessoas de ter acesso a oportunidades financeiras.

A importância da igualdade de oportunidades para superar os desafios presentes e futuros

Quando você pensa no presente e no futuro de sua empresa, deve ficar claro que os clientes estão no centro das atenções . Como mencionado anteriormente, a tecnologia capacitou as pessoas e estabeleceu os padrões para os serviços financeiros. No entanto, e se bilhões de pessoas ainda não puderem ter acesso a empréstimos?

Você sabia que 1,1 bilhões de pessoas no mundo não têm acesso à sua identidade? Isto significa que elas não atendem ao padrão do setor a ser considerado para pedidos de empréstimo. 

Embora muitas empresas vejam isso como uma simples consequência de padrões rigorosos de exigência, elas não percebem o fato de que estão perdendo para milhares, milhões e até bilhões de clientes potenciais. 

E se a sua empresa pudesse incluir todos esses usuários enquanto ainda verificava sua identidade, tratava de seus documentos e dados e reduzia os riscos e fraudes, tudo isso enquanto permanecia em conformidade?

Se adaptar suas soluções aos clientes representa a maioria dos desafios presentes e futuros, então fornecer oportunidades para bilhões de pessoas faz sentido financeiramente.

Mas, como exatamente você pode fornecer acesso?

Como a MetaMap aproxima sua empresa dos clientes potenciais

Você pode optar por ver a tecnologia como um desafio ou como uma solução. No MetaMap , escolhemos ver a tecnologia como a solução tanto para financiadores quanto para mutuários. 

Com tecnologias tais como:

  • Biometria
  • Onboarding através de uma API
  • Conformidade KYC /AML em minutos
  • Tecnologia de IA para combater fraude
  • E +25 mais.

Queremos ajudar a unir sua empresa e seus usuários potenciais para que vocês possam abrir as portas uns para os outros. 

As empresas podem conseguir um onboarding rápido, seguro e confiável de seus usuários em todo o mundo, regulamentado com as normas KYC e AML, o que lhes permitiriam esquecer os regulamentos e concentrar-se no crescimento e desbloqueio de novos produtos.

Você quer fazer parte deste ecossistema de +550 empresas em todo o mundo? Agende um teste gratuito de nosso produto hoje mesmo! E aproveite a oportunidade para desbloquear o crescimento sem fronteiras. 

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Empréstimo

Como a indústria de empréstimos pode superar os desafios presentes e futuros

A indústria de empréstimos nunca mais será a mesma, pois a tecnologia e as exigências dos usuários continuarão a aumentar.

5 minutos de leitura

- Publicado em

16 de fevereiro de 2023

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Você sabia que a indústria de empréstimos nunca mais será a mesma? A pandemia global acelerou a corrida para uma indústria de empréstimos totalmente digital. Como os empréstimos totalmente digitais se tornam comuns a todos os setores, o mesmo acontece com as expectativas de velocidade e segurança. 

Tanto os emprestadores quanto os mutuários têm a necessidade de maior rapidez, mantendo a transparência e a privacidade e gestão dos dados.

Oempréstimo digital é uma oportunidade chave para a diferenciação competitiva. Não se trata apenas de rapidez de decisão e cumprimento (o básico importante), mas também de entregar viagens personalizadas de clientes em uma escala nunca vista antes.

-Nigel Moden, EY EMEIA Financial Services Banking and Capital Markets Leader
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Os consumidores querem ter acesso a empréstimos de forma rápida e prática, enquanto os financiadores querem ter certeza de que possuem as ferramentas para obter todas as informações necessárias de forma complacente. 

Os clientes continuarão a impulsionar mudanças significativas. Se sua empresa for capaz de compreender os desafios presentes e futuros, você será capaz de satisfazer as necessidades dos clientes e até mesmo alcançar mercados inexplorados, proporcionando aos clientes novas oportunidades.

Desafios atuais para a indústria de empréstimos

  • Abraçando a era digital: A transformação digital é algo que muitas instituições financeiras ainda estão tentando descobrir. Mesmo que sua empresa abrace a digitalização, você ainda tem que lidar com processos e experiência do usuário.
  • Processo de originação complicado: Hoje, seus clientes têm enormes expectativas quando se trata de velocidade. Se sua empresa leva mais de duas horas para entregar respostas para empréstimos, você corre o risco de perder clientes potenciais para concorrentes mais rápidos.
    Um estudo de 2020 mostrou que 42% dos mutuários abandonaram suas aplicações porque acharam o processo lento e complicado. Por outro lado, outro estudo descobriu que 53% dos mutuários receberam seus fundos em um período de 24 horas após a solicitação.
  • Manuseio de documentos e dados: A demanda por velocidade fez dos documentos em papel uma coisa do passado. Sua empresa precisa não só processar documentos digitais, mas também extrair deles os dados necessários e, ao mesmo tempo, estar em conformidade com as leis de tratamento de dados e privacidade.
  • Conformidade: Como o empréstimo digital é um setor relativamente novo, os regulamentos estão sempre mudando e se adaptando. Isto significa que seus processos têm que responder pela conformidade regulamentar em todos os níveis. 

Desafios futuros para o setor de empréstimos 

  • Expectativas do cliente: A época em que os bancos, as instituições financeiras e a Fintechs definiam as expectativas já se foi. Os clientes definirão o ritmo no futuro. Especialmente quando a geração milenar se tornar a maioria demográfica, e vai querer empresas que não apenas entendam suas necessidades, mas as antecipem.
  • Concorrência: Os bancos tradicionais não são mais a única opção dos clientes. As pequenas e médias empresas (SME) cresceram em um ritmo muito rápido e esta tendência continuará, pois os clientes exigem uma pontuação de crédito rápida e empréstimos diretamente através de plataformas digitais.
    De acordo com o EY's Global Banking Outlook 2022, "63% das PMEs ainda preferem os bancos tradicionais para suas necessidades financeiras ".Mas o uso dos concorrentes está aumentando - 56% das PMEs utilizam um serviço bancário e de pagamentos FinTech".
  • Tecnologias Disruptivas: O ritmo no qual as novas tecnologias chegam ao mercado está acelerando constantemente. As empresas financeiras do futuro não podem mais depender de modelos de negócios de longo prazo que não levam em conta as novas tecnologias e são projetadas para se adaptarem em qualquer lugar. Em resumo, se as pessoas gostam de uma nova tecnologia, terão que utilizá-la.
  • Acesso a oportunidades: A ascensão da Fintechs e empresas de tecnologia que estão constantemente perturbando o setor financeiro também levou a um maior número da população a ter acesso a empréstimos. No entanto, existem várias restrições que ainda impedem bilhões de pessoas de ter acesso a oportunidades financeiras.

A importância da igualdade de oportunidades para superar os desafios presentes e futuros

Quando você pensa no presente e no futuro de sua empresa, deve ficar claro que os clientes estão no centro das atenções . Como mencionado anteriormente, a tecnologia capacitou as pessoas e estabeleceu os padrões para os serviços financeiros. No entanto, e se bilhões de pessoas ainda não puderem ter acesso a empréstimos?

Você sabia que 1,1 bilhões de pessoas no mundo não têm acesso à sua identidade? Isto significa que elas não atendem ao padrão do setor a ser considerado para pedidos de empréstimo. 

Embora muitas empresas vejam isso como uma simples consequência de padrões rigorosos de exigência, elas não percebem o fato de que estão perdendo para milhares, milhões e até bilhões de clientes potenciais. 

E se a sua empresa pudesse incluir todos esses usuários enquanto ainda verificava sua identidade, tratava de seus documentos e dados e reduzia os riscos e fraudes, tudo isso enquanto permanecia em conformidade?

Se adaptar suas soluções aos clientes representa a maioria dos desafios presentes e futuros, então fornecer oportunidades para bilhões de pessoas faz sentido financeiramente.

Mas, como exatamente você pode fornecer acesso?

Como a MetaMap aproxima sua empresa dos clientes potenciais

Você pode optar por ver a tecnologia como um desafio ou como uma solução. No MetaMap , escolhemos ver a tecnologia como a solução tanto para financiadores quanto para mutuários. 

Com tecnologias tais como:

  • Biometria
  • Onboarding através de uma API
  • Conformidade KYC /AML em minutos
  • Tecnologia de IA para combater fraude
  • E +25 mais.

Queremos ajudar a unir sua empresa e seus usuários potenciais para que vocês possam abrir as portas uns para os outros. 

As empresas podem conseguir um onboarding rápido, seguro e confiável de seus usuários em todo o mundo, regulamentado com as normas KYC e AML, o que lhes permitiriam esquecer os regulamentos e concentrar-se no crescimento e desbloqueio de novos produtos.

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