Desde impressões digitais para desbloquear smartphones até o reconhecimento facial e o processamento de pagamentos, o uso da biometria ligada à inteligência artificial (IA) cobre quase todos os aspectos de nossas vidas.
Graças à sua eficiência e versatilidade no reconhecimento das características únicas de cada ser humano, a identificação biométrica é um dos recursos mais precisos para a verificação de identidade e proteção de dados, além de agilizar os processos.
Alguns dos principais exemplos de autenticação por biometria são:
- Impressão digital;
- Reconhecimento facial
- Reconhecimento da íris
- Reconhecimento de voz
- Reconhecimento de retina
- Reconhecimento por digitação
A necessidade de serviços rápidos e seguros na era digital
Sabemos que em uma era de mensagens instantâneas e transações, não há espaço para processos lentos. Portanto, as empresas de todos os setores estão cientes da necessidade de rapidez quando se trata de usuários e clientes.
Afinal, com que freqüência você desistiu de se registrar em um site ou optou por outro serviço financeiro devido a um processo lento?
Embora a burocracia esteja comumente relacionada aos procedimentos de segurança, isto já deixou de ser a norma há algum tempo. E o crescimento da banco móvel reforça a urgência de rapidez para reter os usuários; só o Brasil realizou 50% das transações financeiras através de telefones celulares em 2021.
Mas a simples substituição de longas visitas ao banco por procedimentos online demorados não é suficiente. Até 2024, a lentidão dos processos de embarque e manuais poderá custar às instituições bancárias até US$ 22 bilhões se elas não se adaptarem às novas tecnologias para otimizar seus processos, de acordo com um relatório do Fenergo.
Como garantir rapidez e segurança nos serviços financeiros?
Quase tudo o que fazemos hoje requer alguma forma de autenticação de identidade. Mas, até agora, estas eram as principais ferramentas utilizadas para tal:
- Login e senha
- Cartão de crédito/débito
- Código QR
Contudo, embora os pagamentos por cartão de crédito - que tornaram o uso de dinheiro físico praticamente obsoleto - sejam considerados rápidos e fáceis, é ainda mais simples perder seu cartão, cair em golpes de phishing ou simplesmente esquecer sua senha (o que leva a ainda mais burocracia).
E por falar em senhas, um estudo de 2021 revelou que o americano médio perde acesso a 10 contas on-line por mês por causa de senhas esquecidas. O pior é que dois em cada três pesquisados evitam visitar esses sites e contas em vez de recuperá-las.
Enquanto isso, os códigos QR dependem dos smartphones, que também podem se perder, ser roubados ou ficar sem serviço ou bateria.
Reconhecimento facial: A chave para a segurança está em nossos rostos
Nos últimos anos, a autenticação biométrica substituiu antigas formas de identificação, eliminando a burocracia na interpretação dos dados e reduzindo significativamente as chances de erros e fraudes.
Esta característica provou ser tão valiosa que 85% dos 1.500 executivos globais disseram ver a biometria como o principal método de autenticação de pagamento desta década em um estudo da Economist Intelligence Unit.
Não admira que a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) tenha adotado recentemente a biometria facial como regra e anunciado que os bancos que fazem parte da organização começariam a aplicá-la a todas as transações realizadas por seus clientes no Brasil.
O objetivo é diminuir o risco de golpes e fraudes financeiras, e essa tendência de reconhecimento facial, que já se tornou padrão na China, aos poucos alcança o resto do mundo.
Pague com seu rosto
Um forte exemplo deste movimento é Mastercard, que pretende substituir pagamentos através de cartões, smartphones e senhas por reconhecimento facial em todo o mundo.
O gigante dos pagamentos começou recentemente a testar a identificação biométrica em lojas de tijolo e cimento nos supermercados St. Para pagar, o consumidor só precisará registrar seu rosto e seus cartões usando um aplicativo, depois realizar sua identificação facial no caixa e escolher a forma de pagamento.
"Com a pandemia, todos se tornaram digitais e os consumidores adotaram novas tecnologias", disse Ajay Bhalla, presidente da Mastercard Cyber & Intelligence, em uma entrevista. "Na verdade, consumidores de todo o mundo nos pediram para fazer isso para fazer compras, para suas experiências de varejo".
O desafio da autenticação biométrica
De multinacionais a fintech local, players de todos os tamanhos e indústrias estão investindo em tecnologia biométrica para automatizar e otimizar seus processos, além de aumentar a segurança e oferecer uma experiência cada vez melhor para os usuários.
Com a digitalização do mercado financeiro, a LATAM provou ser um núcleo de empreendedorismo, com um crescimento de 112% no número de fintech desde 2018. Hoje, o setor nesta região já representa 22,6% do total de 11 mil fintechs no mundo.
E com a concorrência em ascensão, aqueles que crescem são os que inovam e se distinguem dos concorrentes. Mas criar seu software de inteligência artificial e reconhecimento biométrico não é uma opção para a maioria das empresas.
MetaMap: A solução está a um clique de distância
Através da autenticação biométrica, sua empresa pode transformar o registro, login, pagamentos e transações financeiras, além de revolucionar os processos Know Your Customer (KYC ) e o controle de acesso para passageiros, clientes e funcionários, por exemplo.
É por isso que oferecemos todas as soluções de identificação para empresas em uma única ferramenta, utilizando a mais avançada tecnologia de inteligência artificial (IA). Tudo isso está a apenas um clique de distância.
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