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1. Política de uso aceitável

A plataforma da MetaMap ajuda as empresas a entender os méritos de seus clientes, recrutamentos ou colaboradores para tomar decisões melhor informadas. Para tanto, precisamos nos certificar de que poderemos manter nossa plataforma em operação, o que, por sua vez, exige que ela seja usada com responsabilidade.  

Esta Política de Uso Aceitável destina-se a ajudar nossos clientes - tanto os usuários finais que usam nossa plataforma para acessar serviços ou oportunidades de emprego quanto as empresas que usam nossa plataforma para avaliar os méritos desses usuários finais - a entender o que consideramos usos irresponsáveis da nossa plataforma. Se identificarmos uma violação desta Política de Uso Aceitável (a nosso exclusivo critério), reservamo-nos o direito de tomar as medidas necessárias para proteger nossa plataforma, incluindo encerrar ou suspender a conta de um usuário ou o acesso à nossa plataforma e serviços. No entanto, sempre que possível e quando tivermos permissão para tanto, faremos o possível para notificá-lo antes de precisarmos tomar medidas nos termos desta Política de Uso Aceitável.

Veja o que não permitiremos:

Interromper a operação da Plataforma

  • Comprometer a integridade de nossos sistemas. Isso pode incluir sondagem, digitalização ou teste de vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede que hospede os nossos serviços, a menos que tenhamos dado a você permissão expressa para fazê-lo.
  • Adulterar, fazer engenharia reversa ou hackear os nossos serviços, burlar quaisquer medidas de segurança ou autenticação ou tentar obter acesso não autorizado aos nossos serviços, sistemas, redes ou dados.
  • Modificar, desativar ou comprometer a integridade ou o desempenho dos serviços ou nossos sistemas, rede ou dados.
  • Interferir na ou interromper a integridade ou desempenho de qualquer serviço ou dados de terceiros relacionados a tal serviço.
  • Sobrecarregar ou tentar sobrecarregar a nossa infraestrutura impondo uma carga excessivamente grande em nossos sistemas que consumam recursos extraordinários (CPUs, memória, espaço em disco, largura de banda, etc.). Isso inclui sobrecarregar nosso sistema com grandes e repentinos picos no tráfego ou no volume de verificação, o que pode exigir que reduzamos ou até mesmo pausemos temporariamente seu acesso aos nossos serviços

    - Se você é uma empresa que usa nossos serviços e está ciente de um possível pico de tráfego (por exemplo, se estiver lançando um novo serviço, realizando uma migração, expandindo para uma nova região ou habilitando o serviço para uma divisão adicional de seus negócios), é essencial que você nos notifique o mais rápido possível para que possamos nos planejar para tanto e evitar a necessidade de tomar medidas corretivas

Conduta Dolosa

  • Fazer declarações falsas sobre sua pessoa (inclusive por meio de “falsificação”, “práticas fraudulentas”, manipulação de cabeçalhos ou outros identificadores, personificação de qualquer outra pessoa, uso de medidas destinadas a confundir técnicas de verificação biométrica ou falsa insinuação de qualquer patrocínio ou associação com a MetaMap ou terceiros)
  • Usar os serviços para violar a privacidade de outras pessoas, incluindo publicar ou postar informações privadas e confidenciais de outras pessoas sem o consentimento delas
  • Usar os serviços para qualquer finalidade ilegal ou em violação a quaisquer leis (incluindo leis de dados, privacidade, sanções, anticorrupção e controle de exportação)
  • Modificar, copiar ou criar trabalhos derivados com base nos serviços ou em qualquer parte, característica, função ou interface do usuário a respeito dos serviços
  • Decodificar, fazer engenharia reversa ou descompilar um serviço
  • Acessar um serviço para (1) criar um produto ou serviço concorrente, (2) criar um produto ou serviço usando ideias, características, funções ou gráficos semelhantes do serviço, (3) copiar quaisquer ideias, características, funções ou gráficos do serviço, ou (4) determinar se os serviços estão ou não dentro do escopo de qualquer patente.
  • Usar o serviço para armazenar ou transmitir código malicioso.
  • Enquadrar ou espelhar qualquer parte de qualquer serviço, exceto o enquadramento nas próprias intranets de nossos clientes ou de outra forma para seus próprios fins comerciais internos ou conforme permitido por nós.
  • Usar o serviço para armazenar ou transmitir material infrator, calunioso ou de outra forma ilegal ou ilícito.

Conteúdo Inapropriado

Fazer o upload, compartilhar, enviar ou de outro modo fornecer conteúdo que:

  • Viole a propriedade intelectual ou demais direitos da MetaMap ou de terceiros, incluindo qualquer direito autoral, marca, patente, segredo comercial, direitos morais, direitos de privacidade de publicidade, ou qualquer outro direito de propriedade intelectual ou direito proprietário ou contratual.
  • Os usuários não tenham o direito de enviar
  • Seja enganoso, fraudulento, ilegal, obsceno, difamatório, desrespeitoso, ameaçador, danoso a menores, pornográfico (incluindo pornografia infantil, a qual removeremos e reportaremos às autoridades policiais, incluindo o Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas), indecente, que incomode ou que tenha discurso de ódio
  • Estimule conduta ilegal ou prejudicial ou que seja de outro modo inapropriado
  • Contenha vírus, bots, worms, explorações de scripting ou demais materiais similares
  • Possa de outro modo causar danos à MetaMap ou a qualquer terceiro

Nesta Política de Uso Aceitável, o termo “conteúdo” significa: (1) quaisquer informações, dados, textos, software, códigos, scripts, fotos, gráficos, vídeos, mensagens, tags, recursos interativos ou demais materiais que os usuários postem, façam upload, compartilhem, apresentem, ou de outro modo forneçam de qualquer maneira aos serviços e (2) quaisquer outros materiais, conteúdo ou dados que os usuários disponibilizem à MetaMap ou usem com os Serviços.

2. Adendo de processamento de dados

Este Adendo de Processamento de Dados (o "Adendo") está incorporado ao Acordo Master SaaS e Serviços (o"Contrato") entre a MetaMap e o Cliente.  

CONSIDERANDOS

CONSIDERANDO que o Contrato exige que a MetaMap processe certas informações pessoais sobre os clientes do Cliente em nome do Cliente;

CONSIDERANDO que as Partes desejam complementar o Contrato e especificar os termos que regem o processamento dessas informações pela MetaMap a fim de garantir que a privacidade e a confidencialidade sejam adequadamente mantidas;

ISTO POSTO, em contraprestação aos acordos contidos neste instrumento, cujo recebimento e suficiência são neste ato reconhecidos por este Adendo, as Partes concordam com o quanto segue:

  1. DEFINIÇÕES E ESCOPO
    1. "Legislação de Proteção de Dados" significa qualquer legislação de privacidade ou proteção de dados que se aplique à prestação de Serviços pela MetaMap ao Cliente, incluindo o Regulamento da União Europeia 2016/679 (“Regulamento Geral de Proteção de Dados”), conforme aplicável.
    2. “Processador de Dados”, “Controlador de Dados”, “Titular dos Dados”, “Processamento”, “Subprocessador”, e "Autoridade Supervisora" devem ser interpretados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados;
    3. "Dados Pessoais" como usados neste Adendo significam informações que se relacionam, ou poderiam ser razoavelmente vinculadas, a um Sujeito de Dados identificável ou identificado relacionado ao seu envolvimento com o Comerciante (um "Cliente"). Não obstante a frase anterior, os Dados Pessoais não incluem informações que o MetaMap processa no contexto dos serviços que fornece diretamente a um consumidor, tal como através de quaisquer aplicações voltadas para o consumidor;
    4. "Solicitação do Titular dos Dados" , conforme usado neste Adendo, significa uma solicitação de acesso, exclusão, retificação ou portabilidade dos Dados Pessoais do seu Cliente; e
    5. Todos os outros termos iniciados em letra maiúscula neste Adendo devem ter a mesma definição do Contrato.
  2. EXIGÊNCIAS DE PROTEÇÃO DE DADOS
    1. De acordo com o Contrato, a MetaMap processará os Dados Pessoais relativos aos Clientes. Informações específicas sobre os Dados Pessoais que serão processados estão descritas no Anexo A deste Adendo.  
    2. A MetaMap processará esses Dados Pessoais como um Controlador de Dados e usará esses Dados Pessoais apenas para fornecer e melhorar a Plataforma e os Serviços.
    3. Quando a MetaMap processar Dados Pessoais nos termos do Contrato, ela irá:
      1. notificar o usuário se, na opinião da MetaMap, a instrução para o Processamento de Dados Pessoais infringir a Legislação de Proteção de Dados aplicável;
      2. notificar o Cliente imediatamente, na medida permitida por lei, ao receber uma consulta ou reclamação de uma Autoridade Supervisora relacionada ao Processamento de Dados Pessoais pela MetaMap
      3. implementar medidas técnicas e organizacionais razoáveis que permitam ao Cliente executar Solicitações do Titular dos Dados que o Cliente é obrigado a atender;
      4. mediante solicitação, fornecer informações razoáveis para ajudar o Cliente a concluir as avaliações de impacto da proteção de dados do Cliente;
      5. mediante solicitação, fornecer ao Cliente atestados, relatórios ou extratos atualizados, quando disponíveis, dos auditores de segurança e proteção de dados da MetaMap para permitir que o Cliente avalie as práticas de proteção de dados da MetaMap;
      6. garantir que seu pessoal que acessa Dados Pessoais esteja sujeito a obrigações de confidencialidade que restringem sua capacidade de divulgar os Dados Pessoais
    4. Durante a prestação dos Serviços, o Cliente reconhece e concorda que a MetaMap pode usar Subprocessadores para processar Dados Pessoais. O uso pela MetaMap de qualquer Subprocessador específico para processar os Dados Pessoais deve estar em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados e deve ser regido por um contrato entre a MetaMap e o Subprocessador que restringe o acesso do Subprocessador aos e o uso dos Dados Pessoais. Uma lista atual de Subprocessadores pode ser fornecida mediante solicitação. Se o usuário se opuser à nomeação de um Subprocessador, ele poderá rescindir o Contrato de acordo com seus termos.
    5. Ao usar a Interface de Programação de Aplicativos (API), o Cliente reunirá e armazenará todos os consentimentos dos Clientes para a MetaMap, usando a linguagem proposta por ela nos termos e pelo tempo que as Leis Aplicáveis assim exigirem. Ao usar o Kit de Desenvolvimento de Software (SDK) da MetaMap, a MetaMap reunirá e controlará todos os consentimentos exigidos pela Lei Aplicável.
    6. No decorrer da prestação dos Serviços, o Cliente reconhece e concorda que a MetaMap pode transferir os Dados Pessoais para países terceiros, como os Estados Unidos e a União Europeia. Essas transferências serão realizadas em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados.
  3. EXIGÊNCIAS DE SEGURANÇA
    1. A MetaMap implementará e manterá medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição, dano, roubo, alteração ou divulgação. 
    2. Essas medidas devem ser adequadas aos danos que possam resultar de qualquer processamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, destruição, dano ou roubo de Dados Pessoais e adequadas à natureza dos Dados Pessoais que devem ser protegidos.
    3. Caso a MetaMap tome conhecimento e confirme qualquer processamento acidental, não autorizado ou ilegal, divulgação ou acesso aos Dados Pessoais “Violação de Segurança”):
      1. A MetaMap notificará o Cliente afetado dentro de 48 horas úteis após tomar conhecimento e confirmar a Violação de Segurança;
      2. Nessa notificação, a MetaMap fornecerá as seguintes informações, na medida em que tenha informações suficientes para tanto: (i) um resumo detalhado da Violação de Segurança; (ii) os elementos de Dados Pessoais e número de registros expostos e/ou mal utilizados; e (iii) as medidas corretivas a serem implementadas pela MetaMap;
      3. A MetaMap avisará o Cliente se a MetaMap acreditar que é legalmente obrigada a fornecer aos Clientes ou qualquer outra parte uma notificação da Violação de Segurança e fornecerá ao Cliente uma cópia prévia de tal notificação;
      4. A MetaMap cooperará com o Cliente e qualquer autoridade competente e fornecerá informações adicionais razoáveis ou documentos solicitados para tal finalidade em relação à Violação de Segurança, na medida em que seja legal e contratualmente permitido assim fazer.
  4. DISPOSIÇÕES DIVERSAS
    1. No caso de qualquer conflito ou inconsistência entre as disposições do Contrato e deste Adendo, as disposições deste Adendo prevalecerão. Para que dúvidas sejam evitadas e na medida permitida pela lei aplicável, toda e qualquer responsabilidade nos termos deste Adendo, incluindo suas limitações, será regida pelas disposições pertinentes do Contrato. 
    2. Os termos deste Adendo estarão sujeitos a quaisquer disposições de escolha de lei e jurisdição no Contrato. 

Anexo A: Descrição do Processamento

  1. ESCOPO
    Nome: Cliente e suas Afiliadas Autorizadas.
    Nome da pessoa de contato, cargo e informações de contato:
    Atividades relacionadas aos dados transferidos nos termos destas cláusulas: Execução dos Serviços de acordo com o Contrato.
    Importador de Dados: MetaMap
  2. CATEGORIAS DE TITULARES DE DADOS
    Clientes do Cliente
  3. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS
    O Cliente pode configurar a Plataforma e os Serviços para coletar e processar diferentes Dados Pessoais, a seu critério. Esses Dados Pessoais podem incluir:
    - Nome Completo
    - Informações de contato (e-mail, telefone, endereço físico)
    - Identificadores do Governo
    - Informações Biométricas (fotografias faciais)
    - Informações Financeiras
    - Informações Profissionais
    - Informação do Dispositivo
  4. FINALIDADE DO PROCESSAMENTO
    A MetaMap processará os Dados Pessoais conforme necessário para executar os Serviços de acordo com o Contrato e conforme instruído pelo Cliente em seu uso dos Serviços.
  5. DURAÇÃO DO PROCESSAMENTO
    A MetaMap processará os Dados Pessoais durante a vigência do Contrato, conforme especificado neste Adendo, salvo acordo em sentido contrário por escrito entre as partes.
  6. MEDIDAS TÉCNICAS E ORGANIZACIONAIS
    O importador de dados manterá proteções administrativas, físicas e técnicas para proteção da segurança, confidencialidade e integridade dos Dados Pessoais carregados nos Serviços e fará as descrições razoavelmente disponíveis de tais proteções a pedido do Cliente.

3. Lista de entidades

CLIENTE DEAR,

Para os fins do Contrato de Serviço Master SaaS com a MetaMap, por favor, encontre abaixo uma lista de nossas entidades operacionais. O faturamento de seus serviços será feito com a entidade correspondente e será comunicado a você pelo seu Executivo de Contas.

SE O CLIENTE FOR ATENDIDO EM: É A ENTIDADE METAMAP QUE CELEBRA ESTE ACORDO: AVISO DEVE SER ENDEREÇADO A: LEI APLICÁVEL É: TRIBUNAIS COM JURISDIÇÃO EXCLUSIVA:
Estados Unidos da América e qualquer outro país não listado abaixo MetaMap, Inc. 2700 19th Street, San Francisco, California 94110 Delaware, Estados Unidos Delaware
México, Chile, Costa Rica, Panamá, Peru e Uruguai Mati Technologies, S. de R.L. de C.V. Zacatecas 98, Roma Norte, Cuauhtémoc, CDMX, C.P. 06700, México México Cidade do México
Colômbia, Bolívia e Equador Mati Colômbia SAS Ak. 19 # 100-45, Bogotá, Cundinamarca, 11-103 Colômbia Bogotá
Argentina Mati Identidade Serviços SA Calle Marcelo T de Alvear, Puerta 684, Piso 6, C.P. C1058AAAH, Ciudad Autónoma de BS AS, Capital Federal, Argentina Argentina Buenos Aires
Brasil Mati Identidade Serviços de Serviços Administrativos LTDA. Sala 1510 andar 15 condomínio mondo bloco mondo- sub/condoffic, Vila Izabel, Curitiba, Paraná, Brasil, cep 80620-010 Brasil Curitiba, Paran
África do Sul Matilock Sul África Escritório Central Park, Unidade 4, PO Caixa 7750, 257 Jean Avenida Centurião, Gauteng, 0046 Centurião, Gauteng, 0157 África do Sul Johannesburg

Dezembro, 2022

Departamento Jurídico, MetaMap

4. Política de Privacidade da Plataforma

MetaMap, Inc. (junto com suas afiliadas "MetaMap", "nós" ou "nos") ajuda os indivíduos a controlar suas informações pessoais e usar suas informações para obter acesso a negócios e serviços em todo o mundo, incluindo bancos, processadores de pagamento, plataformas de gig, telcos e empregadores que utilizam nossos serviços como parte de seu processo de contratação. A privacidade e a proteção de dados estão no centro de nosso negócio, e a plataforma MetaMap foi construída em torno da idéia de que você deve controlar suas próprias informações pessoais. Esta Política de Privacidade da Plataforma explica como MetaMap coleta, trata e compartilha suas informações pessoais, e também explica quais direitos de privacidade você tem sobre suas informações pessoais.

ESCOPO

Esta Política de Privacidade explica todas as formas pelas quais a MetaMap coleta e trata informações sobre você quando você ou um comerciante que trabalha com você usa nosso serviço para verificar sua identidade. Se você é um comerciante que utiliza nosso serviço, ou se está visitando nosso site ou se está se comunicando conosco de outra forma, consulte nossa Política de Privacidade Global para obter informações sobre nossas práticas de privacidade.

Que informações coletamos sobre você e por quê

Quando nossa plataforma é utilizada para verificar sua identidade, podemos coletar os seguintes tipos de informações a seu respeito:

  • Informações de contato como seu nome, endereço, endereço de e-mail, números de telefone, etc..;
  • Identificações governamentais e números de identificação, ou outros documentos (tais como contas de serviços públicos) que você deseja utilizar para verificar sua identidade;
  • Informações biométricas que você nos fornece, como por exemplo, uma fotografia de si mesmo;
  • Credenciais que você nos fornece para conectar suas contas;
  • Informações financeiras, tais como informações sobre suas contas bancárias que você escolher conectar; e
  • Informações do dispositivo, como informações sobre seu dispositivo móvel, computador, navegador, seu endereço IP, sua localização precisa e informações associadas aos cookies armazenados em seu dispositivo.

Utilizamos estas informações sob sua orientação para fornecer nossos serviços aos nossos comerciantes, que utilizam estas informações para verificar sua identidade, conduzir verificações de conformidade legal (por exemplo, para garantir que você não seja um indivíduo sancionado) e/ou sua elegibilidade para vários produtos e serviços (por exemplo, para determinar se você é elegível para um determinado tipo de conta bancária, ou para determinar os termos de um empréstimo). Além disso, usamos estas informações para ajudar todos os nossos comerciantes a avaliar mais amplamente o risco e a fraude, por exemplo, fornecendo-lhes informações, relatórios e análises. Finalmente, podemos utilizar estas informações (quando permitido):

  • Para atender nossas exigências legais, e para permitir que nossos comerciantes atendam suas exigências legais;
  • Para investigar ou prevenir suspeitas de fraude, ameaças de danos ou conduta criminosa, ou violações de nossos contratos ou políticas;
  • Para fornecer suporte comercial ou responder a perguntas;
  • Para melhorar nossos produtos e serviços, inclusive para desenvolver e testar novos produtos ou características; e
  • Para fornecer relatórios e análises.

Quando e por que compartilhamos suas informações

Quando processarmos suas informações pessoais, compartilharemos essas informações com as partes com as quais você já está interagindo. Por exemplo, se você usar nossos serviços para provar sua elegibilidade para um determinado serviço ou produto oferecido por um banco, compartilharemos suas informações com esse banco em seu nome. Também compartilhamos suas informações com provedores de serviços que nos ajudam a oferecer nossa plataforma (por exemplo, os provedores de hospedagem web que utilizamos). Quando compartilhamos suas informações desta forma, o fazemos sob contrato com o provedor de serviços.

Além disso, podemos compartilhar suas informações:

  • para investigar ou prevenir suspeita de fraude, ameaças de danos ou conduta criminosa, ou violações de nossos contratos ou políticas;
  • para nos ajudar a conduzir o marketing e a publicidade;
  • para cumprir exigências legais, ou para responder a ordens judiciais ou outras exigências governamentais ou legais similares; ou
  • se nos fundimos com ou somos adquiridos por outra empresa.

Para onde enviamos suas informações

Fornecemos nossos serviços a comerciantes e indivíduos localizados ao redor do mundo. Como resultado, freqüentemente precisamos transferir suas informações para fora de seu estado ou país, inclusive para os Estados Unidos. Esses dados podem estar sujeitos às leis dos países para os quais os enviamos. Quando enviamos suas informações através das fronteiras, tomamos medidas para proteger suas informações, e tentamos enviar suas informações apenas para países que têm leis de proteção de dados relativamente fortes.

Se você está localizado na União Européia, Reino Unido ou Suíça, quando transferimos suas informações para os Estados Unidos, estas informações são protegidas por compromissos contratuais aprovados pela União Européia chamados Cláusulas Contratuais Padrão.

Como protegemos suas informações

Levamos a segurança de nossa plataforma muito a sério, e fazemos o nosso melhor para tentar proteger suas informações. Há sempre, porém, algum risco associado a qualquer tecnologia que transmita ou armazene informações eletrônicas através da Internet. Isto significa que não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações, mesmo que façamos o melhor possível para protegê-las.

Como usamos "Cookies" e outras tecnologias específicas

Como a maioria dos outros serviços on-line, usamos "cookies"e outras tecnologias que coletam informações sobre você à medida que você utiliza nossos serviços. Você pode ler mais sobre os cookies que usamos em nosso website, os cookies que usamos para fornecer nosso software e serviços, e uma explicação de como você pode optar por não usar alguns desses cookies, em nossa Política de Cookies.

Seus direitos sobre suas informações

Você pode estar localizado em algum lugar que lhe ofereça direitos legais específicos sobre suas informações. Entretanto, independentemente de onde você esteja localizado, acreditamos que você deve ter o direito de acessar e controlar suas informações. Quando tivermos permissão para fazê-lo, honraremos os pedidos de acesso, cancelamento, oposição, exclusão ou correção de suas informações pessoais e não penalizaremos ou discriminaremos você por fazê-lo. Para fazer tal solicitação, por favor, envie-nos um e-mail para privacy@metamap.com.  

Embora gostaríamos de estender esses direitos a todos, há algumas situações em que estamos legalmente proibidos de fazê-lo. Especificamente, quando tratamos suas informações exclusivamente em nome de nossos comerciantes, às vezes o fazemos como um "processador de dados" para eles, o que significa que não temos o direito legal de responder às suas solicitações. Nessas situações, informaremos a você que não podemos ajudar, e tentaremos (na medida do possível) direcionar sua solicitação aos comerciantes relevantes.

Explicamos também onde você pode ter direitos legais adicionais específicos abaixo, na seção intitulada "Informações adicionais para regiões específicas".

Informações adicionais para regiões específicas

Alguns países exigem uma "base legal" para qualquer processamento de suas informações pessoais. Nós processamos suas informações pessoais principalmente sob sua orientação e com seu consentimento. Quando não estamos processando seus dados pessoais sob sua orientação expressa, geralmente o fazemos com base em nossos legítimos interesses comerciais, inclusive:

  • Para melhorar nossos produtos e serviços;
  • Conduzir a comercialização; e
  • Para prestar atendimento ao cliente

Para Comerciantes

Se você é um comerciante que usa nossa plataforma para ajudar a bordo ou gerenciar seus clientes (nossos usuários finais), você deve saber que somos "controladores de dados" dos dados que recebemos sobre os usuários finais. 

Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade da Plataforma explica nossos padrões atuais de como protegemos seus dados pessoais. Como em qualquer plataforma, podemos ocasionalmente precisar fazer mudanças em nossas práticas de proteção de dados, e você pode verificar este documento a qualquer momento para ver nossas práticas atuais.

Como nos contatar

Se você gostaria de perguntar ou fazer uma reclamação sobre como lidamos com suas informações, por favor, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados em privacy@metamap.com.

Informações de contato:
MetaMap, Inc.
2001 Gateway Pl., Suite 151E
San Jose, CA 95110
USA

Informações de contato:
MetaMap, Inc.
2700 19th St.
San Francisco, CA 94110
USA

Versões traduzidas:

Última Atualização: 22 de fevereiro de 2023

5. Contrato de Nível de Serviço

Os termos usados, mas não definidos no presente instrumento, deverão ter os significados atribuídos a eles no Contrato de Prestação de Serviços Principal.